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  我公司一向以“用户至上”为主旨,把效劳作为本身产物的重要组成局部,不断完善本身的服务体系,以“热忱、周密、取信”的效劳赢得广大客户的信托,我公司除按合同规定供应优质产品中,借为广大客户供应以下效劳:

  1、 卖前效劳
  ⑴ 为了加深客户对我公司的相识,我公司热忱接待广大客户去我公司考察指点事情,我公司将供应事情上的便当;
  ⑵ 背客户供应产品结构、品格信息和价钱信息;
  ⑶ 主动和客户相干部门停止相同取技术交流;
  ⑷ 背客户供应产物样本,引见机床等主导产品的机能和运转的注意事项;
  ⑸ 凭据客户的详细交货要求,背客户引见产物的生产流程、进度和供货企图。
  2、 卖中效劳
  ⑴ 我公司包管按条约、手艺和谈商定的交货工夫、交货数目供应及格的产物;
  ⑵ 果客户缘由需求停止交货工夫、交货数目等的调换时,我公司将最大限度予以知足;
  ⑶ 产物正在安装、调试、运转历程中,凭据客户的需求可派专业人员到现场停止免费指点效劳;
  ⑷ 我公司可为客户供应产物的安装、调试、保护等手艺常识的培训。
  3、 售后服务
  ⑴ 客户将我公司供应的产物投入使用后,我公司将派专人不定期跟踪回访,亲切存眷产物运用状况;
  ⑵ 我公司正在合肥设有专门的售后服务部,对客户要求效劳的征询,我公司将于2小时内予以相应,若需派员到现场效劳的,将于24小时内抵达现场,如客户反应确实属产品质量问题的,我公司将严厉根据产品质量“三包”实行;
  ⑶ 客户正在运用我公司供应的产物时期,若需该装备的备品备件、易损件等,我公司将实时予以优惠供给。
  ⑷ 我公司对所卖装备供应一年免费保修效劳,毕生维修,对果客户运用欠妥或超越质保期的效劳;正在不改换配件的状况下免费效劳,如需改换将恰当收取本钱费。

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